Politique d’expédition
Politique d’expédition
Nos produits sont préparés et expédiés depuis nos entrepôts partenaires situés en Chine.
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Le délai de livraison moyen est estimé entre 7 et 30 jours ouvrés selon le produit, le pays de destination, le transporteur, les périodes de forte demande et les éventuels contrôles douaniers.
En raison de l’expédition internationale, des retards peuvent parfois survenir. Si votre commande n’a pas été livrée dans un délai de 30 jours après son expédition, vous pouvez nous contacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous proposer une solution adaptée : suivi renforcé, renvoi du produit ou remboursement selon le cas.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes, une adresse incorrecte ou un événement indépendant de notre volonté.
