Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non utilisé, en bon état, dans son emballage d’origine lorsque cela est possible, et accompagné d’une preuve d’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit reçu défectueux.
En cas de retard de livraison important, si votre commande expédiée depuis nos entrepôts partenaires en Chine n’a pas été livrée dans un délai de 30 jours après son expédition, vous pouvez nous contacter afin de demander une solution : vérification du suivi, renvoi du produit ou remboursement selon la situation.
Aucun remboursement ne sera effectué pour un simple retard inférieur à 30 jours, sauf obligation légale contraire.
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial.
